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POLÍTICA DE ENTREGA

Para verificar o andamento do seu pedido, basta clicar no link “Meus Pedidos” e se logar, colocando seu e-mail e sua senha. Nesta página, você recebe um status sobre o andamento da sua entrega. Além disso, enviamos periodicamente e-mails com estas informações.

Você deve se certificar que haverá uma pessoa responsável no local da entrega, durante o prazo informado, para receber os produtos. Caso não haja alguém para o recebimento, a Dijos Doces entra em contato, porém o prazo original pode ser alterado e também pode haver uma taxa de reenvio.

A Dijos Doces atende em todo território nacional e as entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial, de 8h às 18h. Para São Paulo capital, pode ser avaliada a possibilidade de entregas aos sábados.

Caso os pedidos apresentem ausência de dados que não permitam finalizar o processo de compra, a Dijos Doces entra em contato pelo e-mail ou pela Central de Atendimento para garantir a finalização do processo.

Se após três tentativas de contato os dados continuarem insuficientes para a efetivação da compra, o pedido é cancelado. Este procedimento será informado via e-mail ou Central de Atendimento.

Para sua total segurança, todas as entregas são realizadas na portaria ou porta.

As transportadoras não efetuam entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Nesses casos, o cliente recebe um aviso informando que o pedido está disponível para retirada na filial mais próxima ou em alguns casos os pedidos serão devolvidos e estornado o valor. Os itens ficam disponíveis por um prazo de sete dias corridos. Após o período mencionado, os objetos não procurados são devolvidos aos remetentes.

 

Frete:

O valor a ser pago pelo frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos. Este cálculo é informado durante o processo de compra.

 

Venda:

As vendas estão sujeitas à disponibilidade de estoque no dia do faturamento.

Os preços, ofertas e condições são os mesmos praticados na loja física da Dijos Doces, podendo sofrer alterações devido a promoções e ações exclusivas do site.

Para oferecer o melhor atendimento aos clientes, pela loja virtual, não é possível realizar compras por atacado. Por isso, o limite é de 80 unidades em itens selecionados.